长兴新闻网丨开启“新零售”2.0时代“双十一”期间，全县重点监测的电商企业、商超销售额达1.94亿元，同比增长26.8%
今年“双十一”由购物节升级为购物季，长兴电商企业、园区、云仓早在数月前就开始为这个盛大的网络促销活动做足准备。伴随着“直播电商”新型网购引流方式，“双十一”不断刷新销售纪录，展现了数字化赋能下实体经济的全新动能。
重点电商企业增幅明显
在天能控股集团电商部，派单员陈凯正紧盯着系统上跳动接派单数字，随时根据单量对安装人员进行调控。“电池属于线上销售、线下安装的销售模式，‘双十一’因为单量太大，我们派单员每天都会加班到凌晨，保障顾客能在最短时间内享受上门安装服务。”陈凯说。
“今年‘双十一’，通过电商平台，我们的单量达到3万单，销售额820万元，相比去年上涨了一倍。”天能控股集团电商部负责人章超超对于今年喜人的成绩很是满意，他分析今年“双十一”销售量的“暴增”，一方面是因为电池市场每年都会有30%~40%的自然增长，另一方面，则是今年天能控股集团根据线上购物用户群特点，推出了电商专供系列电池，大大拉动了销售。“今年以来，我们还提高了服务标准，加强线下考核，让客户对天能控股集团电池以及售后服务满意度大大提升，这也让更多顾客选择通过电商平台购入。”章超超说。
记者了解到，除了天能控股集团增幅明显外，今年“双十一”期间，长兴线上交易额超百万的企业就有8家。超威集团在京东、天猫等平台旗舰店“双十一”期间线上销售额达到230万元；比芭开展直播推广销售，加大折扣力度吸引买家，在今年“双十一”的预售阶段，比芭纸尿裤成为登上300个细分类目榜首之一，“双十一”期间销售额达到6800万元。茶乾坤“双十一”期间线上销售额达到163万元……全县15家重点电商企业“双十一”期间销售额合计达到9524.13万元。
线上+线下抢抓新机遇
在水口乡顾渚农产品电商园区内，施晓平正在店铺清点销售订单，准备发往全国各地。施晓平是水口农耕文化园里的一名直播达人，抖音粉丝量超过20万。从去年开始，他就将目光瞄准了长兴本地特色农副产品。通过他的推介，“双十一”当晚就为水口农耕文化园创造了40多万元销售额。“‘双十一’直播平均在线人数一直保持在2万以上，下单量超过了1万单，销售额在45~48万元左右。”施晓平介绍，这次“双十一”的销售佳绩，也让顾渚农产品走线上销售增加了底气。
顾渚村是浙北地区最大农副产品集散地之一，成立农产品电商产业园区后，培养了30多个本地农副产品品牌，不少当地农副产品销售人员也开始尝试当起了直播带货主播。今年的“双十一”当天，水口农耕文化园线上销售额近500万元，为当地农副产品销路开拓了新途径。
同样，长兴商超也在加快推进新零售建设，线下和线上融合发展。自建线上平台，开展促销时更是注明网站、商场同步执行，打造多元消费体验，为顾客提供更优质服务。“今年‘双十一’我们八佰伴借助‘八佰伴智慧购’电商平台，线上线下同步开展‘有范生活节’等活动，线上线下反响都非常强烈。”长兴八佰伴营销经理束宇迪介绍，“双十一”期间，长兴八佰伴销售额达1038万元，同比增长35%，其中线上平台销售53万元。记者了解到，八佰伴、利时广场、九汇城等商场、超市借力“双十一”开展各类促销活动，11家重点商贸企业“双十一”期间销售额合计达到8281.4万元，交易额超500万元的企业就达到了8家。
政策撬动助力电商发展
在浙江优全护理用品科技股份有限公司内，客服人员正在处理售前售后的相关工作。电商部经理徐丽丽介绍，“双十一”期间，优全护理依靠尿不湿、纸巾等个人护理用品打开电商市场，引入“店小蜜”智能客服，全面提升接单能力，“双十一”期间线上销售额达到550万元，涨幅超过10%。
而公司卯足了劲冲击“双十一”，与今年县商务局推出的政策紧密相连。“今年的政策对我们电商扶持力度非常大，比如对年度线上销售额达300万元并且排名在全县前50名的电商企业，销售额在300~5000万元部分按线上销售额的1%奖励，每增加1000万元奖励5 万元，这让我们干劲十足。”徐丽丽说。
政策撬动电商经济砥砺发展。在今年年初，县商务局推出了《长兴电商十二条政策意见》，向上争取2000万元资金支持，重点加大了对国内电商、跨境电商、示范创建、人才引育等方面支持。同时，也利用资金支持规划实施了长兴跨境电商产业园、长兴鲜、星网云仓等29个试点项目，深入推进电子商务应用和模式创新。
“直播带货是目前电商发展的新趋势，我们今年也在这方面做足了功课。”县商务局电子商务科科长倪会东介绍，今年商务局举办了《钜惠长兴优品云购汇暨百名主播促消费活动》《得慧数字生活服务平台启动仪式》等系列直播活动200余场，搭建了星网电商直播基地、农耕园电商直播基地等电商直播基地4个，推动电商新业态发展，成功打造长兴数字生活新范式。
通过一系列措施，长兴电商在“双十一”期间取得了喜人成绩，“‘双十一’期间，全县重点监测的电商企业、商场、超市和商贸企业等销售额达19351.48万元，同比增长26.8%。”倪会东说，此外，长兴还成功争创了国家级电子商务进农村综合示范县，获评了省电商创新发展试点县以及省产业集群跨境电商发展试点县等荣誉。“接下来我们将继续通过引育电商专业人才、修订电商新政策、营造电商发展氛围等方式全力开展电商试点，重点推进跨境电商快速发展，以此来加快构建完善的电子商务产业体系，推动全县电子商务新发展，开启‘新零售’2.0时代。”倪会东说。
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